Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của khách hàng thông qua việc sử dụng website hoặc từ các tư vấn viên.
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và sẽ nỗ lực áp dụng các biện pháp cần thiết nhằm đảm bảo rằng thông tin mà khách hàng cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ của GLOBAL HOMES được giữ bí mật và an toàn khỏi các truy cập trái phép.
Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo ngăn chặn hoàn toàn tất cả các trường hợp truy cập trái phép. Trong tình huống truy cập vượt quá khả năng kiểm soát của chúng tôi, công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ các sự cố đó.
Để tìm hiểu rõ hơn về chính sách liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng website này, xin vui lòng tham khảo các chính sách bảo mật dưới đây.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Để có thể truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại GLOBAL HOMES, bạn có thể sẽ cần cung cấp thông tin cá nhân như Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc, v.v.
Tất cả thông tin mà bạn cung cấp phải bảo đảm tính chính xác và hợp lệ. GLOBAL HOMES không chịu trách nhiệm về các vấn đề pháp lý liên quan đến thông tin bạn đã khai báo.
Trên website, chúng tôi cũng tiến hành thu thập thông tin về số lần truy cập, bao gồm số trang bạn đã xem, số liên kết bạn đã nhấp vào, và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối với website của chúng tôi.
Ngoài ra, chúng tôi cũng ghi nhận các thông tin từ trình duyệt web mà bạn sử dụng khi truy cập vào website, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và các địa chỉ mà trình duyệt truy cập.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập sẽ hỗ trợ chúng tôi trong việc:
- Giúp đỡ khách hàng trong quá trình mua sản phẩm.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
- Thực hiện các cuộc khảo sát ý kiến khách hàng.
- Tiến hành các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ghomes.vn.
Khi khách hàng cần yêu cầu hỗ trợ hoặc có câu hỏi muốn gửi đến chúng tôi qua website ghomes.vn, quý khách có thể sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc…).
Tất cả thông tin cung cấp phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Ghomes.vn không chịu trách nhiệm về các vấn đề pháp lý liên quan đến thông tin mà khách hàng khai báo
Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để trực tiếp liên lạc với bạn qua các hình thức như gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật,…
Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng đúng theo các mục đích và phạm vi đã thông báo. Nếu có bất kỳ sự phát sinh nào ngoài mục đích đã định, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng và chỉ tiến hành khi nhận được sự đồng ý từ phía khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Khách hàng thừa nhận rằng trong những trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân dưới đây có quyền truy cập và thu thập thông tin của họ, bao gồm:
- Ban Quản Trị.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Bên khiếu nại có chứng cứ chứng minh hành vi vi phạm của Khách hàng (nếu có).
Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ Khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN NHÀ TOÀN CẦU
Địa chỉ: 36 Bùi Thị Xuân, phường Bến Thành, Quận 1, TP. HCM
Hotline: 0927 18 28 28
Email: info@ghomes.vn
Website: https://ghomes.vn
Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có quyền thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bất kỳ thông tin nào của mình trên trang web GLOBAL HOMES bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập vào trang quản lý cá nhân, hoặc liên hệ với Ban quản trị để được hỗ trợ.
Để xóa thông tin của khách hàng khỏi cơ sở dữ liệu của công ty, yêu cầu phải có văn bản từ khách hàng hoặc sẽ tự động xóa theo quy định của công ty. Tuy nhiên, mọi sự thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân vẫn phải tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý vị bằng mọi biện pháp có thể. Chúng tôi sẽ áp dụng nhiều công nghệ bảo mật khác nhau để đảm bảo thông tin này không bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ một cách không mong muốn.
Chúng tôi cũng khuyến nghị quý vị nên giữ kín các thông tin liên quan đến mật khẩu của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai khác. Trong trường hợp sử dụng máy tính chung, quý vị nên đăng xuất hoặc đóng tất cả các cửa sổ trình duyệt đang mở.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng
Khách hàng hoàn toàn có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân của mình bị lộ ra ngoài cho bên thứ ba tới ban quản trị của Ghomes.vn. Quý khách có thể thực hiện việc này bằng cách gửi thư đến địa chỉ công ty hoặc qua email tại info@ghomes.vn.
Công ty chúng tôi cam kết sẽ thực hiện đầy đủ các biện pháp kỹ thuật và nghiệp vụ cần thiết để tiến hành xác minh những nội dung mà quý khách đã phản ánh. Thời gian mà chúng tôi sẽ xử lý các phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân là trong vòng 7 ngày.
Chúng tôi luôn đặt sự bảo mật thông tin của khách hàng lên hàng đầu và sẽ nỗ lực hết mình để giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Thông tin liên hệ
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email: info@ghomes.vn – Tel: 0927 18 28 28
